Bug: Runs werde nicht gespeichert

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Hallo zusammen. Ich bin gerade in der “Abnehmen mit HIIT & Laufen” Journey und habe ein Problem mit den Runs. Egal ob Intervall oder “normaler” Run, die Workouts werden nicht gespeichert. Während der Läufe kommen jeden KM die Ansagen und auch zum Schluss kommt die Ansage, dass das Workout durch ist. Wenn ich dann mein Iphone (iOS 17.6.1) aus der Tasche hole, um zum Cooldown zu kommen, öffnet sich wieder der Startbildschirm für das gerade absolvierte Running-Workout und sehe, dass das Workout nicht gespeichert worden ist.

Bin gerade echt am Verzweifeln und überlege die Journey komplett abzubrechen. Hat jemand eine Idee wo der Fehler liegt oder wie sich das Problem beheben lässt? Im Voraus schon mal vielen Dank für eure Hilfe.

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Das hört sich ehrlich gesagt sehr nach einem Bug an. Kannst du ja mal in den Titel schreiben, damit die Entwickler das sehen. Aber mal die Frage: bist du die ganze Zeit mit dem Internet verbunden und hast du vllt einen Energiesparmodus an, der das beenden könnte?

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Hi Carsten,

ich bin Clara aus dem Freeletics Support Team.

Besteht das Problem weiterhin?

Beste Grüße

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Hallo Clara,
ich habe viel rumprobiert und es vermutlich gelöst. Es war nicht der fehlende Internetzugriff, sondern der Zugriff auf den Standort/GPS. Ich hatte “Beim Verwenden der App” eingestellt, es muss aber auf “Immer” stehen. Auch muss “Genauer Standort” aktiv sein.

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