buona sera,
settimane fa ho invitato tre miei amici a scaricare freeletics e allenarci insieme, i giorni sono passati e tutti e tre si sono convinti a iscriversi alla piattaforma. Invitandoli ho notato che avrei potuto sbloccare tre voucher da 25€ l’uno in gift card. Il primo invito passati 14 giorni si è trasformato in credito, che ho subito convertito in un buono, gli altri due nonostante i 14 giorni fossero passati, nonostante gli inviti fossero stati verificati e nonostante io li abbia riscattati correttamente, non sono arrivate le due mail con le gift card (nonostante in app fosse apparso l’avviso “ti abbiamo inviato il voucher per mail”).
Penso che il problema è stato un mancato feedback sulle email in quanto ho notato che quel giorno ne a me (ne come hanno confermato i miei amici) è arrivata alcuna email (quando di solito sia notifiche app che email arrivano ogni giorno da freeletics).
Ho contattato il servizio clienti ma nulla non risponde nonostante sia passata più di una settimana