Pago de suscripci贸n no funciona

Buen d铆a,
Soy Christian y uso la app hace muchos a帽os, m谩s de 5. Hace un mes se me venci贸 mi plan de un a帽o. Quiero renovarlo desde la web de freeletics pero al momento de cargar mis datos y la tarjeta, el checkout se queda 鈥渃olgado鈥 sin mostrar avance (un spinner muestra una animaci贸n sobre el bot贸n de siguiente pero no muestra la siguiente pantalla). Prov茅 con diferentes tarjetas (mastercard y visa) y no hubo diferencia. Como dato de color, soy de Argentina.
驴Alguien m谩s tuvo problemas como este al momento de renovar?
Si sos de Argentina, 驴Pudiste renovar la suscripci贸n en los 煤ltimos 6 meses?
Desde ya, muchas gracias por haber llegado hasta ac谩.
Saludos

Hola Christian! Yo tengo exactamente el mismo problema. Tambien soy de Argentina

Estoy teniendo el mismo inconveniente la suscripci贸n no se me renov贸 autom谩ticamente. Intent茅 darla de alta de nuevo y me dice que el medio de pago no est谩 permitido. Adem谩s no encuentro ning煤n lado donde se pueda consultar a alguien de soporte. Ustedes lo pudieron solucionar?

Hola pudieron resolverlo? a mi me sucede lo mismo

Buenas, a煤n no lo solucion茅 o por ello dej茅 de usar la app. Una l谩stima porque me parece una gran plataforma.
Le铆 que posiblemente se pueda acceder a la app pagando la membres铆a desde google play store. El inconveniente es que no ofrecen los descuentos que te ofrecen por mail. Solo precio completo de 60 USD, y es bastante dinero en Argentina.
Saludos

Hola! C贸mo est谩n??

Me sumo a la consulta, estoy teniendo exactamente el mismo problema para renovar la suscripci贸n. Intent茅 con todo tipo de tarjeta.

Saben si hay alguna manera de hacer llegar la consulta a alg煤n administrador?

Un abrazo, y feliz a帽o!

Tampoco pude realizar el pago estos d铆as, me aparece un cartel que dice 鈥減ayment tipe mastercard/visa not available鈥濃

Pod茅is probar a enviar una consulta a soporte desde aqu铆: https://help.freeletics.com/hc/en-us/requests/new

Hola, yo en mi caso tenia el mismo problema. y vivo en Argentina. Lo unico que pude hacer es renovarlo usando el apple store. Iniciando la renovacion desde la app, tambien me dio la opcion de los descuentos por el plan anual. Fue la unica forma luego de intentar con diferentes tarjetas y browsers, etc. Saludos.

Hola! Yo tb soy de Argentina. Es porque ebanx, la plataforma que procesa los pagos, ya no opera en Argentina. Esto hace que, la unica manera de podr adherirnos sea mediabte google store o la tienda de apple. Lo consult茅 porque a mi me indicaba que mis tarjetas estaban 鈥渆nabled鈥. Lo que estoy averiguando ahora, es como aplicar los cupones de descuento mediante esta modalidad. Espero sirva por si alguien tiene la misma duda en la actualidad!

Buenas. Pudiste solucionarlo? Digo si encontraste alguna forma de aplicar los cupones desde la app鈥 a mi llega a ofrecerme un 30%, pero no el 50% que me da desde la p谩gina.

Por ac谩 con el mismo problema. Esperemos que nos escuchen desde el equipo de desarrolladores y puedan solucionarlo. Como Christian, tambi茅n uso la app desde hace varios a帽os y ser铆a una l谩stima dejar de usarla por este problema