Bonjour,
Suite à mon conseil ma mère de 75 ans a prit un abonnement de 3 mois Sport & Nutrition. Mais le renouvellement et son prélèvement a été effectué sans qu’elle parviennent à le modifié car elle ne voulait plus du volet “nutrition”. Alors elle à supprimé ce qu’elle à pu dans les onglets de réglage.
Aussitôt, elle à ete avisé par mail que “Si vous avez acheté votre abonnement… Freeletics, votre paiement récurrent sera automatiquement annulé une fois que vous aurez confirmé la suppression de votre compte en utilisant le lien ci-dessous.” car le délai été inferieur au 14 jours légal de rétractation
Donc, son compte est a présent supprimé.
Doit-elle se réinscrire avec l’abonnement qu’elle souhaite ?
Et le payer (avoir) ?
Ou attendre le remboursement par aqui de conscience et combien de temps dure cette procedure ?